O Beonly é referência quando o assunto é personalização web e clientes de diferentes segmentos do e-commerce já vêm colhendo os frutos de oferecer uma experiência de compra personalizada para os visitantes.
Para quem quer entender melhor o sucesso das estratégias baseadas na personalização web, reunimos a seguir uma lista com as principais perguntas e respostas sobre o Beonly, do funcionamento aos resultados, além da integração da solução com outras ferramentas.
Confira. E, ao final, se quiser saber algo mais, envie sua pergunta para saber mais sobre o Beonly. Teremos imensa satisfação em respondê-la.
Como funciona:
O Beonly é mais um sistema de vitrines?
Muito mais que isso. O Beonly é o sistema definitivo para a personalização web da experiência do usuário dentro do seu e-commerce. Pense muito além de vitrines: o Beonly controla vitrines, banners, notificações, cronômetros e muito mais, com base em diversos critérios de personalização que você mesmo escolhe facilmente no painel do Beonly.
“De onde veio o cliente”, “que páginas visitou” e “o que botou ou tirou do carrinho”. O Beonly entende essas informações e as combina para criar a melhor jornada de compra, mostrar os produtos certos e fazer a sua loja vender mais.
Como se diferencia de outras ferramentas?
O Beonly é diferente porque permite colocar em prática rapidamente ações completas de personalização web de experiências de compra online, minuciosamente alinhadas com suas regras de negócio, envolvendo recomendações de produtos, vitrines, gatilhos de compra, tags, overlays, pop ups e muito mais.
Com o poderoso sistema de segmentação em tempo real do Beonly, cada cliente verá os elementos programados para ele, resultando em experiências únicas e personalizadas de navegação e de compra.
Quem pode operar?
Qualquer pessoa do seu time de marketing, de vendas ou você mesmo. Não é preciso mais que 15 minutos para conhecer a interface e as ferramentas, e começar a usar o painel de controle, planejar e colocar em prática suas novas interações.
Preciso ter uma pessoa a mais na minha equipe para operar o Beonly?
Não precisa. O Beonly já é entregue instalado e rodando no seu site com um setup de estratégias iniciais. A partir daí é muito fácil implementar novas ações e gerenciar a personalização da sua loja, e qualquer pessoa pode fazer isso depois de uma aula básica sobre a ferramenta.
Quais modificações são necessárias em minha loja?
Nenhuma. Com uma única tag inserida no seu site, o Beonly transforma a página que cada cliente está vendo de forma individual. Você opera o painel, o Beonly transforma seu site para você.
Quais os resultados:
Quais resultados posso esperar com o Beonly funcionando?
Primeiramente, o Beonly melhora os índices relacionados à experiência do seu cliente: páginas acessadas por visita, tempo médio de sessão e taxa de abandono. Em média, o impacto do Beonly sobre esses indicadores fica entre 15% e 20%. Uma melhor experiência gera resultados. Conversão e Ticket Médio são melhorados, em média, em 15%.
Como posso acompanhar a performance?
Na sua conta no Google Analytics. Todas as interações dos clientes com os componentes do Beonly são registrados como eventos, permitindo que você analise a performance do Beonly com diversas métricas da sua operação, como Uso do Site, Comércio Eletrônico, Funis, etc..
Em quanto tempo os resultados aparecem?
Perceptivelmente em 24 horas, consistentemente em 1 semana. Rápido assim, logo após a implementação, os números aparecem. Alguns clientes observaram 10% de aumento na conversão nas primeiras 72 horas.
Beonly está de acordo com a LGPD?
Sim. Com o Beonly a sua loja está totalmente alinhada com as normas de privacidade da Lei Geral de Proteção de Dados. Isso porque o Beonly não acessa nenhum dado pessoal dos usuários e, por isso, não cria nenhum tipo de risco de segurança.
Como é a integração:
Com quais plataformas o Beonly se integra?
Qualquer uma. Os métodos de integração do Beonly são inovadores e independem da plataforma que seu e-commerce usa.
Como o Beonly se integra com minha loja?
O catálogo da sua operação é integrado com o Google Shopping. Adicionalmente, podemos buscar informações especiais na API da sua plataforma. A integração com a frente de loja é feita com uma única tag inserida no cabeçalho da página ou no seu Google Tag Manager. O Beonly ainda lê informações do seu Google Analytics para otimizar as recomendações de ofertas.
A segurança do meu site fica comprometida?
De forma alguma. Todos os recursos do Beonly são carregados via protocolo HTTPS, e todas as informações geradas ficam vinculadas ao seu próprio domínio. Dessa forma, tanto sua loja quanto as informações dos seus clientes estão seguras conosco.
Preciso investir dinheiro para integrar na minha loja?
Não. A integração do Beonly acontece utilizando recursos que sua loja já tem. Por exemplo, para ler seu catálogo de produtos utilizamos o arquivo XML que você envia para o Google Shopping, e nossa tag de integração é inserida na sua página pela Google Tag Manager ou pela seção de scripts da sua plataforma. Nenhum desenvolvimento adicional é necessário com seu TI ou sua agência.
O Beonly torna meu site mais lento?
Não, na verdade o Beonly pode acelerar seu site. Todos os recursos do Beonly são carregados depois do carregamento da sua loja, não impactando no carregamento do site. Como o conteúdo passa a ser gerado no Beonly, você pode diminuir a quantidade de recursos do seu site, como banners e prateleiras, tornando o site mais leve.
